طرح اطلاع‌‏رسانی نحوه ارائه خدمات دستگاههای دولتی به مردم

تاریخ تصویب: ۱۳۸۰/۰۳/۲۳
تاریخ انتشار: ۱۳۸۰/۰۴/۱۸

 ‎‎‎ ۱۸۲/۱۳.ط – ‎‎‎۲۹/۳/۱۳۸۰

شورای عالی اداری در هشتاد و نهمین جلسه مورخ ۲۳/۳/۱۳۸۰، بمنظور فراهم نمودن زمینه تحقق بند (۲) مصوبه شماره ۲۵۳/۱۴ مورخ ۶/۹/۱۳۷۸ شورا، ارتقای سطح پاسخگویی دستگاههای اجرایی و اطلاع‏رسانی صحیح، به موقع و مؤثر در زمینه روش های انجام کار و نحوه ارائه خدمات دولتی به مردم، بنا به پیشنهاد سازمان مدیریت و برنامه‏‌ریزی کشور تصویب نمود:

۱ـ کلیه دستگاههای اجرایی مکلفند نسبت به طراحی و استقرار نظام های اطلاع‏رسانی
نحوه ارائه خدمات به مردم به موجب نظامنامه ای که از سوی سازمان مدیریت و
برنامه‌‎ریزی کشور ابلاغ می‏گردد، اقدام کنند.

۲ـ سازمان مدیریت و برنامه‏ریزی کشور موظف است ظرف مدت دو ماه از تاریخ ابلاغ این
مصوبه، نسبت به تدوین و ابلاغ نظامنامه اطلاع‏رسانی نحوه ارائه خدمات دستگاههای
دولتی و مؤسسات و نهادهای عمومی غیردولتی با همکاری دبیرخانه شورای عالی
اطلاع‏رسانی اقدام نماید. این نظامنامه متضمن تعیین تکالیف و وظایف دستگاههای
دولتی در زمینه طراحی، انتخاب و استقرار الگوهای مختلف اطلاع ‏رسانی و نیز نحوه
همکاری و مشارکت بخش غیردولتی و چگونگی ‎‎‎برخورداری آنها از حمایتها و تسهیلات و کمک های دولت در زمینه توسعه
اطلاع ‏رسانی نحوه ارائه خدمات دولتی خواهد بود.

۳ـ با توجه به نقش فناوری اطلاعات در امر اطلاع‏رسانی، دستگاههای اجرایی موظفند
توسعه اطلاع ‎رسانی از طریق ایجاد پایگاههای اطلاعاتی را در اولویت قرار داده و
مستقیماً یا با مشارکت بخش غیردولتی نسبت به ایجاد و استقرار این پایگاه ها اقدام نمایند.

تبصره ـ سازمان مدیریت و برنامه‏ ریزی کشور موظف است سازوکارها و تمهیدات لازم برای
حمایت از فعالیت شرکتهای کارگزاری بخش خصوصی و بخش تعاونی در زمینه ایجاد و
استقرار این پایگاهها را ‎‎‎ تنظیم و به تصویب مراجع ذیربط برساند. پیش ‎بینی
تسهیلات و حمایت های لازم برای بخش غیردولتی در این زمینه به‎گونه ای خواهد بود که
امکان دسترسی سریع و کم هزینه مردم به اطلاعات مربوط به نحوه ارائه خدمات دولتی را فراهم نماید.

۴ـ وزارت پست و تلگراف و تلفن موظف است با فراهم آوردن تسهیلات لازم به استناد
ماده ۱۰۳ قانون برنامه ۵ ساله سوم توسعه اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی کشور، ایجاد
شبکه‌‏های اطلاع‏‌رسانی ، استقرار پایگاههای مزبور و ارائه اطلاعات به مردم را تسهیل نماید.

۵ـ مراکز یا واحدهای دولتی که واجد شرایط استقرار پایگاههای معین می‏باشند؛ نظیر
فرودگاهها، نواحی و مناطق شهرداری، ایستگاههای راه‌‏آهن، پایانه‌‏ها و… موظفند در
واگذاری جا و مکان و امکانات و تجهیزات مناسب جهت ایجاد پایگاههای اطلاع‌‏رسانی
اولویت قائل شده و از استقرار این واحدها حمایت نمایند.

۶ـ سازمان مدیریت و برنامه‏ریزی کشور عنداللزوم بودجه مورد نیاز اجرای این مصوبه را از محل اعتبارات برنامه بهبود کیفیت خدمات دولتی دستگاههای اجرایی و سایر منابع در قانون بودجه سالیانه پیش‏بینی خواهد کرد.

۷ـ سازمان مدیریت و برنامه‌‏ریزی کشور، مسئول پیگیری اجرای این مصوبه توسط دستگاههای اجرایی بوده و دبیرخانه شورای عالی اداری گزارش پیشرفت اجرای آن را به صورت دوره‏ای به شورا ارائه خواهد نمود.

محمدرضا عارف
معاون رئیس جمهور و دبیر شورای عالی اداری