۵۱۱۰/دش – ۵/۲/۱۳۷۳
شورای عالی اداری در پنجاه و سومین اجلاس مورخ ۲۳/۱/۱۳۷۳ بنابه پیشنهاد سازمان امور اداری و استخدامی کشور در جهت دستیابی به نظام کارآمد اداری و اجرایی، ارتقاء سطح توانمندی‌های دستگاه‌های دولتی در ارائه خدمات به موقع و مؤثر به مردم و به منظور تسهیل و تسریع امور متقاضیان، اصلاح روش‌های پذیرش مشترکین آب، برق، تلفن و گاز را به شرح ذیل مورد تصویب قرار داد:
روش پذیرش مشترکین آب
۱- وزارت نیرو ظرف مدت ۸ ماه از تاریخ ابلاغ این مصوبه ترتیبی اتخاذ می‌نماید تا در
مناطقی که امکانات و تأسیسات فنی لازم برقرار است حداکثر ۵ روز پس از دریافت
درخواست نصب انشعاب آب توسط شرکت‌های آب و فاضلاب استانی نسبت به پذیرش اشتراک و
واگذاری انشعاب آب (تا قطر یک اینچ) جهت متقاضیان اقدام گردد.
۲- وزارت کشور (کمیسیون عالی هماهنگی امور اجرایی شهرهای کشور) حداکثر در مدت ۲ ماه
پس از ابلاغ این مصوبه با مشارکت وزارت نیرو و سایر اعضاء کمیسیون مذکور نسبت به
حذف مراجعات «متقاضیان انشعاب آب» به شهرداری‌ها جهت (اخذ مجوز حفاری انشعاب فرعی
آب) اقدام نموده و ترتیبی اتخاذ نماید تا مجوز مربوط توسط شرکت‌های آب و فاضلاب
صادر و مستقیماً به واحدهای حفاری و نصب انشعاب ابلاغ گردد.
تبصره) وزارت کشور (کمیسیون عالی هماهنگی امور اجرایی شهرهای کشور) ظرف مدت ۲ ماه
پس از ابلاغ این مصوبه نسبت به تهیه دستورالعمل اجرایی ماده فوق در خصوص نحوه
دریافت و انتقال هزینه‌های مربوط به شهرداری‌ها و شیوه‌های اطلاع‌رسانی وزارت نیرو
در مورد محل و تاریخ حفاری‌ها به دستگاه‌های ذیربط اقدام می‌نماید.
۳- وزارت نیرو پس از هماهنگی با واحدهای راهنمایی و رانندگی نیروی انتظامی جمهوری
اسلامی ایران و به کارگیری ضوابط مورد عمل در این زمینه ترتیبی اتخاذ می‌نماید تا
تعیین زمان حفاری‌های واگذاری انشعاب آب رأساً توسط شرکت‌های آب و فاضلاب مجری
عملیات صورت گرفته و مراتب در صورت نیاز قبلاً به واحدهای راهنمایی و رانندگی گزارش گردد.
۴- وزارت نیرو در طول برنامه دوم توسعه اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی نسبت به کامپیوتری‌کردن کلیه عملیات اداری و اجرایی روش پذیرش مشترکین آب اقدام نموده و زمان اجرای عملیات مذکور را به ۲ روز کاهش می‌دهد.
روش پذیرش مشترکین برق
۱- وزارت نیرو ظرف مدت ۶ ماه پس از ابلاغ این مصوبه ترتیبی اتخاذ نماید تا کلیه
عملیات اجرایی پذیرش مشترکین برق کمتر از ۵۰ آمپر سه فاز (شبکه موجود) در سراسر
کشور از مرحله دریافت درخواست تا تأمین برق جهت متقاضیان حداکثر در مدت ۳ روز صورت پذیرد.
۲- وزارت نیرو ترتیبی اتخاذ می‌نماید تا ضمن تدوین جزوات راهنما شامل هزینه‌ها،
فرم‌ها، مدارک و کلیه اطلاعات مورد نیاز متقاضیان انشعاب برق، حداکثر ۶ ماه پس از
ابلاغ این مصوبه امکان دریافت درخواست‌های تأمین برق تا ۱۵۰ آمپر تک فاز به صورت
غیرحضوری و از طریق کلیه واحدهای پستی در سطح کشور فراهم گردد.
تبصره ۱) وزارت پست و تلگراف و تلفن (شرکت پست جمهوری اسلامی ایران) ضمن هماهنگی با وزارت نیرو همکاری‌های لازم را در اجرای مفاد این ماده معمول می‌نماید.
تبصره ۲) وزارت نیرو در صورت عدم امکان تأمین برق متقاضیان از شبکه موجود، حداکثر
در مدت ۳ روز از زمان دریافت تقاضا مراتب را کتباً به اطلاع متقاضی خواهد رساند.
۳- وزارت کشور (شهرداری‌ها) و وزارت مسکن و شهرسازی در هنگام صدور موافقت با احداث
شهرک‌ها، مجتمع‌های مسکونی، تجاری، اداری و ساختمان‌های با بنای بیش از ۱۰۰۰ متر
مربع ضمن رعایت ضوابط و ملاحظات فنی که از طرف وزارت نیرو اعلام خواهد شد، مراتب
را به اطلاع شرکت‌های توزیع برق استانی جهت تسهیل و تسریع عملیات تأمین برق می‌رسانند.
تبصره) وزارت نیرو حداکثر در مدت سه ماه پس از ابلاغ این مصوبه نسبت به تدوین
ضوابط و ملاحظات فنی فوق‌الذکر اقدام نموده و پس از هماهنگی با وزارت کشور و وزارت
مسکن و شهرسازی دستورالعمل اجرایی مفاد این بند را تهیه و اعلام می‌نماید.
۴- وزارت نیرو در طول برنامه دوم توسعه اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی کشور، کامپیوتری‌کردن سیستم‌های اطلاعاتی مربوط به شبکه‌ها و پست‌های هوایی و زمینی برق کشور را تکمیل می‌نماید.
روش پذیرش مشترکین تلفن
۱-وزارت پست و تلگراف و تلفن (شرکت مخابرات ایران) ظرف مدت سه ماه پس از ابلاغ این
مصوبه در مناطقی که امکان واگذاری تلفن وجود دارد حداکثر در مدت ۳ روز پس از
دریافت درخواست نسبت به اشتراک‌پذیری و تأمین تلفن جهت متقاضیان اقدام می‌نماید.
تبصره ۱) وزارت پست و تلگراف و تلفن (شرکت مخابرات ایران) در صورت عدم امکان تأمین تلفن تا حداکثر سه روز پس از دریافت تقاضا مراتب را کتباً به اطلاع متقاضی می‌رساند.
تبصره ۲) وزارت پست و تلگراف و تلفن (شرکت مخابرات ایران) صرفاً در مواردی مجاز به
پیش‌فروش تلفن می‌باشد که بر اساس برنامه‌های مصوب، زمان دقیق برقراری امکانات
واگذاری قبلاً مشخص شده و به اطلاع متقاضیان رسیده باشد. در این گونه موارد زمان
تأمین تلفن بر اساس برنامه پیش‌بینی شده تعیین خواهد گردید.
۲- وزارت پست و تلگراف و تلفن (شرکت مخابرات ایران) ترتیبی اتخاذ می‌نماید تا ضمن
تدوین جزوات راهنما شامل محدوده دقیق مناطقی که دارای امکان واگذاری تلفن است
هزینه‌ها، فرم‌ها و سایر اطلاعات مورد نیاز، حداکثر ۳ ماه پس از ابلاغ مصوبه علاوه
بر دریافت درخواست‌های متقاضیان از طرف واحدهای مخابراتی، امکان دریافت تقاضا به
صورت غیرحضوری و از طریق کلیه واحدهای پستی در سطح کشور فراهم گردد.
تبصره) وزارت پست و تلگراف و تلفن (شرکت پست جمهوری اسلامی ایران) ترتیبی اتخاذ
می‌نماید تا ضمن همکاری در اجرای مفاد این ماده کلیه درخواست‌های پستی تأمین تلفن
بر اساس تمایل متقاضیان در سطح شهرها به صورت عادی (حداکثر در مدت ۳۶ ساعت)،
اکسپرس (حداکثر در مدت ۳۰ ساعت) و یا پیشتاز (حداکثر در مدت ۱۰ ساعت) با رعایت
نرخ‌های مصوب پستی به واحدهای مخابراتی مقصد ارسال گردد.
۳- وزارت پست و تلگراف و تلفن (شرکت مخابرات ایران) در طول برنامه دوم توسعه
اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی کشور نسبت به کامپیوتری‌کردن کلیه عملیات ثبت بررسی
امکانات کابلی و حق تقدم، کافوبندی، تعیین شماره تلفن جهت متقاضیان و صدور فرم‌های
لازم در روش پذیرش اشتراک تلفن اقدام نموده و زمان پذیرش اشتراک را به یک روز کاهش می‌دهد.
روش پذیرش مشترکین گاز شهری
۱- وزارت نفت (شرکت ملی گاز ایران) ظرف مدت سه ماه پس از ابلاغ این تصمیم ترتیبی
اتخاذ می‌نماید تا پس از تأیید لوله‌کشی داخلی ملک متقاضیان حداکثر در مدت سه روز
نسبت به اشتراک‌پذیری و تأمین گاز شهری مشترکین اقدام گردد.
۲- وزارت نفت (شرکت ملی گاز ایران) با حفظ نقش نظارتی و رعایت اعمال کنترلی ذیل
ترتیبی اتخاذ می‌نماید تا فعالیت‌های اجرایی پذیرش مشترکین گاز شهری از طریق بخش
خصوصی واجد صلاحیت صورت پذیرد.
الف) تعیین ضوابط لازم جهت تأیید صلاحیت داوطلبین ارائه خدمات فوق
ب) صدور پرواز جهت متقاضیان ارائه خدمات مذکور پس از تأیید صلاحیت و با اخذ تعهدات لازم و پیش‌بینی مجازات‌ها و جرایم مربوط، متناسب با خسارات احتمالی وارده
ج) بررسی و کنترل نحوه انجام کار مجریان با پیش‌بینی تمهیدات لازم و از طریق نمونه‌گیری تصادفی
تبصره) وزارت نفت (شرکت ملی گاز ایران) حداکثر سه ماه پس از ابلاغ مصوبه نسبت به تدوین و ابلاغ دستورالعمل اجرایی مفاد این ماده اقدام می‌نماید.
۳- وزارت نفت (شرکت ملی گاز ایران) ظرف مدت ۴ ماه با همکاری و مشارکت معاونت حقوقی
و امور مجلس رئیس‌جمهور و وزارت کشور نسبت به اتخاذ تدابیر لازم به منظور
اشتراک‌پذیری آن دسته متقاضیان گاز شهری که فاقد سند معتبر مالکیت بوده و به لحاظ
حقوقی با تمهیدات مقتضی امکان بهره‌گیری از خدمات گاز شهری را دارند، اقدام نموده
و اصلاحات قانونی لازم را جهت طی مراحل تصویب به هیأت‌وزیران ارائه می‌نماید.
امور مشترکین و میاندستگاهی
۱- سازمان امور اداری و استخدامی کشور با مشارکت و همکاری سازمان برنامه و بودجه و
وزارتخانه‌های نفت، نیرو و پست و تلگراف و تلفن ظرف مدت یک سال از تاریخ ابلاغ این
مصوبه نسبت به بررسی و ارائه طرح انجام مشترک عملیات قرائت کنتور، صدور قبوض و
صورتحساب‌ها، ارسال قبوض و دریافت وجوه مشترکین آب و برق و گاز و تلفن اقدام می‌نماید.
تبصره) سازمان امور اداری و استخدامی کشور با هماهنگی وزارتخانه‌های نفت، نیرو و پست و تلگراف و تلفن اصلاحات و تغییرات تشکیلاتی لازم را به عمل می‌آورد.
۲- وزرای نیرو، پست و تلگراف و تلفن و نفت و سایر وزرای ذیربط حسب مورد مسئول اجرای این مصوبه می‌باشند و سازمان امور اداری و استخدامی کشور گزارش پیشرفت مفاد مصوبه را هر سه ماه یکبار به شورای عالی اداری ارائه می‌نماید.
سیدمحمد میرمحمدی
معاون رییس جمهور و دبیر شورای عالی اداری