135/دش – 21/1/1370
کلیه وزارتخانه‌ها، سازمان‌ها، مؤسسات و شرکت‌های دولتی و شهرداری‌ها
شورای عالی اداری در نهمین اجلاس خود در مورخ 7/1/1370 بنا به پیشنهاد سازمان امور اداری و استخدامی کشور تصویب نمود:
به منظور نیل به اهداف و تکالیف مندرج در قانون برنامه اول توسعه اقتصادی، اجتماعی
و فرهنگی کشور در زمینه بهبود سیستم‌ها و روش‌ها و گردش کار در ادارات با جهت‌گیری
بالابردن کارآیی دستگاه‌های دولتی و ارائه خدمات به موقع و مؤثر و تسریع امور مردم
و تدوین، اصلاح و زمان‌بندی روش‌های اختصاصی، مشترک و عمومی مورد عمل دستگاه‌های
اجرایی، کلیه وزارتخانه‌ها، سازمان‌ها، مؤسسات و شرکت‌های دولتی و شهرداری‌ها
مکلفند با توجه به وجود تشریفات زائد و دست‌وپا گیر و فقدان یا نقصان روش‌های مدوّن
و همچنین عدم آشنایی ارباب‌رجوع با وظایف، ضوابط و مقررات دستگاه‌های، ضمن احیاء
واحدهای بهبود سیستم‌ها و روش‌های خود، نسبت به بررسی و تدوین روش‌های انجام کار
در قالب سیاست‌ها و خط‌مشی‌های ذیل اقدامات لازم را حداکثر ظرف مدت سه ماه معمول
داشته و نتیجه را به سازمان امور اداری و استخدامی کشور اعلام نمایند.
سیاست‌ها و خط‌مشی‌ها:
-کاهش مراحل انجام کار از طریق حذف مراحل زائد، ساده‌کردن مراحل پیچیده و ادغام
مراحل مشابه
-کاهش مراحل تصمیم‌گیری و اقدام از طریق تفویض اختیارات مناسب و اعمال سیاست عدم
تمرکز سازمانی
-کاهش مراجع متعدد درخواست‌کننده اطلاعات و مدارک
-کاهش مراجعات و ارتباطات ارباب‌رجوع و جایگزینی شیوه مکاتبه به جای روش مراجعه
حضوری و استفاده بیشتر از خدمات سیستم پستی
-استقرار واحدهای مرتبط به یکدیگر در یک محل مناسب و تمرکز مراحل انجام یک کار
معین در یک فضا، ساختمان و یا مجتمع اداری
-استفاده از تکنولوژی پیشرفته اداری به منظور خدمت‌رسانی با کیفیت و سرعت مطلوب
سازمان مذکور در اجرای این مصوبه نسبت به امور ذیل اقدام می‌نماید:
1- تشکیل ستادی جهت ارائه مشاوره و راهنمایی‌های لازم به دستگاه‌های اجرایی و نظارت
و پیگیری بر اجرای این مصوبه و همچنین تصویب روش‌های پیشنهادی ارائه شده
2- ارائه گزارش اقدامات انجام‌شده به شورای عالی اداری و عنداللزوم پیشنهاد
روش‌هایی که لازم است به تصویب این شورا برسد.
3- تشخیص مواردی که به موجب قوانین و مقررات باعث طولانی‌شدن گردش کار دردستگاه‌های اجرایی کشور شده و ارائه پیشنهادات اصلاحی لازم به مراجع ذیربط
4- انجام اقدامات لازم به منظور زمینه‌سازی برای تقویت و حمایت از مؤسسات مشاوره
مدیریت غیردولتی جهت ارائه خدمات مشورتی بهبود سیستم‌ها و روش‌ها و نظایر آن به دستگاه‌های دولتی
سیدمنصور رضوی
معاون رییس جمهور و دبیر شورای عالی اداری