هیئت وزیران در جلسه مورخ ۱۲ تیرماه ۱۳۲۷ باستناد مقررات برنامه دولت که بتصویب مجلس شورای ملی رسیده است مقرر نمودند که
۱ – عموم وزارتخانه ها مکلفند ترتیبی در وزارتخانه خود بدهند که بکلیه شکایات تلگرافی یا کتبی که مستقیما و یا بطور رونوشت بعنوان خود وزارتخانه و یا بعنوان یکی از ادارات تابعه میرسد فی الفور رسیدگی شده و منتهی در ظرف سه روز از تاریخ وصول شکایت اقدام لازم در هر مورد بعمل آمده و جواب کافی به شاکی داده شود.
۲ – هر یک از اعضای وزارتخانه ها که انجام این ماموریت بعهده آنها گذاشته میشود در صورتی که در اجرای این دستور قصور یا عجزی از خود بروز دهند فورا منتظر خدمت خواهند گردید.
۳ – ترتیبی را که وزارتخانه ها برای انجام این مقصود خواهند داد باید طوری باشد که حد اعلی از روز شنبه نوزدهم تیر ۱۳۲۷ مرتباً عمل کند.
دیدگاه شما